Drucker druckt nicht? —
Ich finde den Fehler.
Angeschlossen, angeschaltet — und trotzdem kommt nichts raus. Ich schaue mir das an, bei Ihnen zu Hause oder im Büro im Hohenlohekreis und Umgebung.
Meistens liegt es nicht am Drucker.
In den allermeisten Fällen ist das Gerät völlig in Ordnung — es hakt an der Verbindung, am Treiber oder an einer Einstellung, die sich nach einem Update geändert hat. Das lässt sich fast immer lösen.
„Der Drucker ist verbunden und druckt trotzdem nicht.“
„Gestern ging er noch — heute reagiert er überhaupt nicht mehr.“
„Ich habe einen neuen Laptop und der Drucker wird nicht gefunden.“
Meine Leistungen
Fehler wirklich finden
Ich probiere nicht wild herum. Erst schauen wir, wo es hängt — am Gerät, am WLAN, am Treiber oder am Rechner. Danach wissen Sie auch, warum es passiert ist.
Drucker ins WLAN bringen
Damit Sie von jedem Gerät im Haus drucken können — Laptop, Handy, Tablet. Ohne Kabel quer durch die Wohnung.
Ehrliche Einschätzung
Wenn sich eine Reparatur bei Ihrem Gerät nicht mehr lohnt, sage ich Ihnen das — statt Zeit zu berechnen, die Ihnen nichts bringt.
Erklärt, nicht nur repariert
Ich zeige Ihnen, was ich gemacht habe. Beim nächsten Mal kommen Sie damit vielleicht selbst weiter.
So läuft das ab
Kurz melden
Sagen Sie mir, was der Drucker macht — oder eben nicht macht. Marke und Modell helfen mir schon am Telefon weiter.
Termin abstimmen
Vieles lässt sich per Fernwartung lösen. Geht es um das Gerät selbst, komme ich zu Ihnen.
Ursache finden
Ich gehe der Sache nach und erkläre Ihnen, woran es lag — verständlich, ohne Fachbegriffe.
Testen & erklären
Wir drucken gemeinsam eine Testseite. Erst wenn es bei Ihnen läuft, bin ich fertig.
Was Kunden mich dazu fragen
Mein Drucker ist verbunden, druckt aber trotzdem nicht. Woran liegt das?
Das ist der häufigste Fall überhaupt. Oft steht der Drucker auf „offline“, ein Druckauftrag hängt in der Warteschlange fest, oder Windows hat nach einem Update den Treiber gewechselt. Meist ist das in kurzer Zeit erledigt.
Helfen Sie auch, wenn ich den Drucker woanders gekauft habe?
Klar. Es spielt keine Rolle, wo das Gerät herkommt oder wie alt es ist. Ich schaue mir jeden Drucker an.
Lohnt sich eine Reparatur überhaupt noch?
Bei vielen günstigen Geräten ehrlicherweise nicht — da kostet ein neuer Drucker weniger als die Reparatur. Wenn es bei Ihnen so ist, sage ich es Ihnen und wir schauen gemeinsam, was sinnvoll ist. Meistens ist das Gerät aber gar nicht defekt.
Kann ich auch vom Handy aus drucken?
Ja, das richte ich Ihnen mit ein — für Android und iPhone. Danach drucken Sie Fotos, Tickets oder Dokumente direkt vom Handy.
Drucker streikt? Einfach melden.
Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht reicht. Ich schaue mir an, woran es liegt.
