Häufige Fragen —
ehrliche Antworten.

Das hängt von der Auslastung ab. Ich versuche innerhalb von ein bis zwei Tagen vorbeizukommen — bei dringenden Sachen oft auch noch am gleichen Tag.

Nein. Ich komme zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Wenn das Problem sich per Fernwartung lösen lässt, müssen Sie gar nichts tun.

Das richtet sich nach dem Aufwand. Ich sage Ihnen vorher, womit Sie ungefähr rechnen müssen — keine bösen Überraschungen auf der Rechnung.

Ja. Mein Einzugsgebiet umfasst Kupferzell, Künzelsau, Öhringen, Schwäbisch Hall, Heilbronn und die umliegenden Orte. Rufen Sie kurz an und wir klären ob es passt.

Das versuche ich immer zu verhindern. Vor größeren Maßnahmen sprechen wir drüber — und ich helfe Ihnen beim Backup wenn nötig.

Ich schaue mir Ihren Bildschirm über eine verschlüsselte Verbindung an. Sie sehen jederzeit was ich tue — und können die Verbindung sofort trennen. Es ist keine dauerhafte Installation nötig.

Ich bin flexibel. Abend- und Wochenendtermine sind nach Absprache möglich — einfach melden.

Mein Schwerpunkt liegt auf Windows — aber grundlegende Unterstützung bei Mac und Linux kann ich leisten. Fragen Sie einfach an.

Ja, auf Anfrage. Ich helfe auch Gewerbetreibenden — auf Zuruf oder mit regelmäßiger Betreuung. Sprechen Sie mich einfach an.

Das ist eine der häufigsten Anfragen. Ich schaue mir die Ursache an — das kann alles sein von einem losen Kabel bis zur defekten Grafikkarte. Ich sage Ihnen ehrlich was Sache ist.

Selbstverständlich. Ich bin kein anonymes Unternehmen — wenn Sie eine Woche später noch eine Frage haben, können Sie sich einfach melden.